北京电大怀柔分校督导工作交流材料

为实施全面教学质量管理，加强我校教学质量监控和信息反馈，保证教学质量的不断提高，根据《北京广播电视大学关于教学单位建立教学督导工作制度的实施意见》精神，我校于2004年9月建立了教学督导组，开展教学督导工作。一年来，我校督导组围绕教学及管理关键环节开展了教学督导工作，取得了一定成效，现将我校教学督导组的工作情况向大家汇报一下，请批评指正：

一、建立强有力的督导组织，是保证督导工作顺利开展的前提。

2004年9月，接到北京电大下发的《北京广播电视大学关于教学单位建立教学督导工作制度的实施意见》后，分校领导高度重视，认为成立督导组织是加强教学质量监控的有效手段，便立即着手组建督导组。为提高督导组的权威性，我们将分校各部门的骨干纳入到督导组之中。由主管教学的副校长任组长，教务主任任副组长，网络实验中心主任和两名教研组长为督导员，分校校长也加入到督导组。督导组吸收了学校领导班子全体成员，这既是一个督导组织，又是一个学校的决策组织，相当于一个扩大的领导集体，为我校各项政策的制定、活动的开展起到了决定性作用。

二、督导工作开展情况

从2004年秋季开始，我校督导组对入学教育、网上教学资源的建设及应用、形成性考核、实践教学等重点环节开展了督导工作，每学期为更广泛了解学校教学情况，还组织学员教学问卷调查。下面就网上资源建设与应用的督导情况和开展问卷调查与大家进行交流。

㈠网上资源建设与应用的督导

网上教学活动是构成开放教育教学过程的重要环节，在远程开放学习中，各种网上实时和非实时的教学活动都是体现课程教学思想的重要方面，是教师充分发挥网络教学远程交互性能的重要手段，同时也是学生远程交互式学习的主要方式之一。为了促进网上教学活动的开展，使网上教学资源发挥出更大的作用，我校督导组做了以下一些工作。

1、建议学校改革专职教师工作量计算办法，将网上教学资源的建设与应用，网上教学活动的开展纳入到教师工作量之中。

这是一个酝酿了很长时间的一个问题，自举办现代远程开放教育之初，中央电大和北京电大就强调一定要有别于普通教育形式，要减少面授课时，引导学员采用多种媒体手段进行自主学习。但由于受种种条件的制约，我们只是倡导教师尽量减少面授课时，加强应用多种媒体教学资源，引导学员自主学习，并没有从政策上加以制约。这就造成虽然学校大力倡导教师引导学员自主学习，尽量减少面授课时，但收效不大，网上教学活动开展得也不够理想。分析其原因，一是因为初期网上资源不够丰富，还不能满足学员自主学习需要；另一个原因就是教师工作量计算方法没有跟上发展的要求。因为教师的结构工资是由教师工作量来决定的，而教师工作量的计算原来一直是按每月实际上课时数（面授课）来计算的，如果减少面授课时，就会影响教师的收入。虽然建设和应用网上资源有一些单项奖励，但仍不能弥补造成的损失。这就形成谁减少面授课时，谁的收入就会减少，谁响应号召谁就吃亏的现象。如果要让教师建设和使用网上资源，减少面授课时，就必须改变现有教师工作量计算办法。

学校领导对此项建议十分重视，认为已具备强制开展网上教学活动的条件，便专门召开督导组工作会议，研讨并制定了教师工作量计算办法。

我们总体设想是采用类似课程包干的方式，每门课程总学时由该课程的学分、层次和人数决定：

每门课程每周工作量=该课程学分数×层次系数×人数系数

层次系数：专科1.0,本科1.2

人数系数：按该课程注册人数计算，50人以下1.0；51人至90人为1.2；91人以上为1.4。

每门课程每月工作量=周工作量×4

然后我们又将教师工作量划分为三部分：面授课时、实时网上教学活动课时和非实时网上教学活动课时。既：

月工作量（课时数）=面授课时数+实时网上教学活动课时+非实时网上教学活动课时

每月面授课时只占月总课时的1/2, 另1/2由网上教学活动构成，实时与非实时各占总课时的1/4。学校规定，面授课只要上到该月总学时的1/3即可取得1/2的工作量，要求任课教师每门课每月至少组织一次实时和一次非实时网上教学活动，只要组织了实时和非实时网上教学活动，就能够取得另一半的工作量。否则既使面授课上得再多，也只能取得总课时一半的工作量，其结构工资就受到了影响。学校决定由督导组负责每月检查核实教师网上教学活动开展情况。

新的办法公布后，得到了全体教师的认可和支持。自今年9月开始实行以来，从第一个月教师执行的情况看，已经取得了可喜的效果，绝大部分教师都能按要求进行，认真开展网上教学活动，组织BBS讨论，上传课件、讲稿，利用教学辅导栏目发布教学辅导资料，利用邮件解答学员问题等等。这种方法有效地促进了学校专职教师网上教学活动的开展。当然这当中也存在一些问题，如有些课程不适于开展实时网上教学活动，还需针对不同课程有所区别。

2、开展检查评比、鼓励先进典型。

2005年4月下旬，督导组对我校专职教师网上资源建设情况进行一次检查评比，根据教师网上资源建设的数量，对做得好的五位教师给予奖励，每人奖励联想旭日120笔记本电脑一台（所属权归学校，教师拥有使用权），并颁发荣誉证书。这次表彰和奖励活动对网上教学活动的开展是一个极大的促进。

为提高网上资源建设的质量，2005年9月，我校督导组又建议学校对网上教学资源建设较好，受到学员欢迎的网上教学辅导栏目进行奖励。因为栏目的点击率可以反映其受欢迎程度，间接反映出资源建设的质量。我们便对栏目点击率（2005年3月到7月）进行了统计，排出课程栏目点击率排出前10名，对前6名进行奖励，每人奖励200元。这项奖励将会促进教师在提高自建资源的质量上下功夫。有利于网上教学资源建设的质量提高。

㈡开展问卷调查，了解学员对任课教师及班主任工作的意见。

为更好地了解学员对学校教学工作、教师的教学工作和班主任工作的意见，每学期第11开始周，学校都要开展一次学员问卷调查。这一做法已经坚持几年了，督导组成立后，这一任务就由督导组来完成。每学期第10周开始，督导组就要编制或修改《教师教学工作评价表》、《班主任工作评价表》，印制出来后从第11周开始便责成教务处在全体在校生中进行问卷调查。

1. 教师教学工作评价

《教师教学工作评价表》针对学校需了解的问题和学员比较敏感的问题，对任课教师的工作态度、教学方法、师生关系、授课方式、网上资源应用等方面进行调查了解，共设计了10个问题，采用单项选择的方式让学员回答。

①.在上课时间上，任课教师有没有迟到早退现象：A.没有迟到早退  B.偶尔迟到或早退  C.经常迟到早退  D.每节课都迟到早退

②.你认为教师课前准备是否充分：A.精心准备  B.准备较充分  C.一般  D.准备不充分

③.教师的教学方法评价：A.充分考虑学员特点  B.比较注意学员反映  C.有时注意学员反映  D.只顾自己讲，不考虑学员反映

④.你来上课是因为：A.老师讲课有吸引力，讲的知识有用  B.学些知识  C.因为考勤  D.很少来上课

⑤.任课教师与学员的关系：A.十分融洽  B.比较融洽  C.一般  D.不太融洽

⑥.在利用网上资源的过程中，教师的态度是：A.指导督促   B. 帮忙下载、打印，使用不多   C.教师对网络不太熟悉，很少使用     D.从来没有用过

⑦.当学习遇到困难时，你对老师对你的帮助：A.非常满意  B.基本满意  C.不太满意  D.很不满意

⑧.教师的教学方式是：A.采用面授、课件、课堂讨论、BBS答疑等三种以上的方式  B.面授+课件  C.全部采用课件  D.面授

⑨.教师对作业的批改讲评：A.非常及时  B.比较及时  C.不太及时  D.只是应付

⑩.你获取教学资源的途径：A.教师、网络、书面  B.网上  C.教材及参考资料  D.课堂

最后再征求学员对学校教学工作的意见和建议。

2. 班主任工作评价

《班主任工作评价表》也是设计了10个问题，同样采用单项选择的方式回答问题：

①.在学习过程中，当遇到困难或疑惑时你对班主任给予你的帮助：A.非常满意；B.满意      ；C.一般；D.不太满意；E.很不满意

②.在利用网上资源过程中，班主任的做法是：A.指导督促；B.按时布置；C.帮忙下载，打印；D.没有接触几次，不太了解；E.不管不问

③.在班级管理过程中，你对班主任的评价是：A.严格但很热情 ；B.严格或热情；C.一般；  D.没有接触几次，不太了解；E.既不认真，也不热情

④.对有关政策（如课程注册、报考等），你认为班主任：A.十分熟悉；B.比较熟悉；C.一般；D.不熟悉；E. 没有接触几次，不太了解

⑤.在三级平台进行实名注册过程中，班主任的做法是：A.指导督促；B.按时布置；C.帮忙注册；D.不知道如何注册；E.不管不问

⑥.本学期，你和班主任接触：A.十分频繁；B.比较频繁； C.一般；D.两、三次；E.一次也没有

⑦.你认为你与班主任的关系：A.十分融洽；B.比较融洽；C.一般；D.没有接触几次，不太了解；E.不太融洽

⑧.本学期你与班主任的联系主要是：A.经常以面谈、电话、邮件等多种方式联系；B.经常以前面选项中的一种方式联系；C. 常常是 老师主动联系我，我很少与老师联系      ；D.只是联系过一、两次；E.没有联系过

⑨.对认为 班主任 老师对待班主任工作：A.责任心强，有敬业精神   B.还可以  ；C.一般；D.不太满意；E.很不满意

⑩. 班主任 老师的工作（如实通知上课时间、交费注册、报考等）能够做到：A.非常及时准确地通知；B.比较及时准确通知；C.偶尔有失误，但能及时补救；D.出现错误，补救不了； E.经常出错

最后再征求对班主任工作还有什么意见和建议。

问卷回收上来后，督导组再组织人员进行统计分析，将每项答案赋予相应的分值，最后对教师的教学工作和班主任工作评价得分。从前两个学期统计看，教师教学工作评分最高99分以上，最低只有70多分；班主任工作搞的也可大99分，低的不足60分。调查情况汇总后，在督导组范围内进行通报，对问题严重的教师和标准责成有关人员进行谈话，要求改进工作。如果是兼职教师，还作为今后是否聘用的依据。当然问卷调查受到多方面因素的影响，如问题设计是否科学，分值是否合理，调查人数是否合乎要求等等，但从一定程度上讲，还是能够反映学员对任课教师以及班主任工作的真实评价。

学员问卷调查的开展，及时、准确地了解了学员对学校教学工作和管理工作中出现的问题，为学校及时改进工作提供了可靠的依据，对提高教学质量提供了保障。

以上是我校督导组成立一年来开展工作简要汇报，通过教学督导活动的开展，有效地调动了教师和教学管理人员工作积极性，促进了教学质量、教学能力和管理水平的不断提高。我校的督导工作开展得还很不够，有些工作还需进一步细化，不断改进；有些方面还没有深入进去，希望北京电大督导室和兄弟学校多多给予指导和帮助。

北京电大怀柔分校

2005年10月26日

班主任工作评价表

年级：              专业：           

请同学们认真思考，对 班主任 老师的管理工作如实给予评价，从五个选项中选择一个恰当的选项，填在相应的括号内，谢谢合作！

1.在学习过程中，遇到困难或疑惑时你对班主任给予你的帮助（    ）

A.非常满意      B.满意     C.一般     D.不太满意      E.很不满意

2.在利用网上资源过程中，班主任的做法是（    ）

A.指导督促      B.按时布置      C.帮忙下载，打印    D.没有接触几次，不天了解     

E.不管不问

3.在班级管理过程中，你对班主任的评价是（           ）

A.严格但很热情       B.严格或热情   C.一般     D.没有接触几次，不太了解     

E.既不认真，也不热情

4.对有关政策（如课程注册、报考等），你认为班主任（          ）

A.十分熟悉      B.比较熟悉      C.一般     D.不熟悉  E. 没有接触几次，不太了解

5.在三级平台进行实名注册过程中，班主任的做法是（             ）

A.指导督促      B.按时布置      C.帮忙注册      D.不知道如何注册    E.不管不问

6.本学期，你和班主任接触（           ）

A.十分频繁      B.比较频繁      C.一般     D.两、三次      E.一次也没有

7.你认为你与班主任的关系（           ）

A.十分融洽      B.比较融洽      C.一般     D.没有接触几次，不太了解      E.不太融洽

8.本学期你与班主任的联系主要是（         ）

A.经常以面谈、电话、邮件等多种方式联系      B.经常以前面选项中的一种方式联系

C.常常是老师主动联系我，我很少与老师联系   D.只是联系过一、两次

E.没有联系过

9.对认为班主任老师对待班主任工作（             ）

A.责任心强，有敬业精神         B.还可以  C.一般     D.不太满意      E.很不满意

10.班主任老师的工作（如实通知上课时间、交费注册、报考等）能够做到（            ）

A.非常及时准确地通知     B.比较及时准确通知 C.偶尔有失误，但能及时补救  

D.出现错误，补救不了     E.经常出错

    你对班主任工作还有什么意见和建议请写在下面：

教师教学工作评价表

年级：              专业：             填表日期：             

请同学们认真思考，对任课教师的教学工作如实给予评价，从四个选项中选择一个恰当的选项，填在课程对应的栏内。